Kundenservice? Was?
15. Juli 2009 – 22:24 Uhr
So langsam bildet sich mir der Verdacht, dass die Ausfälle von U4-Zügen am frühen Morgen vor 6 Uhr, im Schnitt durchaus einmal, ab und zu inzwischen auch schon zweimal pro Woche, keine irgendwie technisch bedingten Ausfälle sind.
Es gibt nicht einmal Durchsagen, die auf die Ausfälle hinweisen, es kommt halt einfach eine U-Bahn nicht – und aus dem 10-Minuten-Takt wird mal eben ein 20-Minuten-Takt. Wen stört das schon?
Heute Morgen fiel wieder einmal ein Zug aus, obendrein erschien der nachfolgende Zug mit fast 4 Minuten Verspätung.
Viel Zeit, in der muffigen U-Bahnstation verärgert nachzudenken … ich frage mich inzwischen schon, ob es sich bei diesen Ausfällen nicht vielmehr um gelegentliches ›Ausfallen-Lassen‹ handeln könnte – im Sinne von gefälligen Einsparungen dort, wo es für die Masse der Kunden nicht so arg auffällig wird. Und wo die Fahrgäste schon bezahlt haben, fielen bei solchen Service-Einsparungen günstigerweise noch nicht einmal Einnahmen aus.
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Im Autohaus wird...
Dir auch einen guten Rutsch! Hokey